Privacy policy

INFORMATIVA PRIVACY AI SENSI DELL'ART. 13 DEL REGOLAMENTO UE 2016/679 ("GDPR")

1.      TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Titolare del trattamento e' Alto Trevigiano Servizi S.p.a. con sede legale in Montebelluna Via Schiavonesca Priula 86, Cod. Fisc. 04163490263, P.IVA 04163490263 ("ATS" o il "Titolare").

ATS ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati personali (RPD) che puo' essere contatto presso Alto Trevigiano Servizi S.p.a. - Responsabile della Protezione dei dati personali, Via Schiavonesca Priula 86, 31044 Montebelluna (TV), o all'indirizzo E-mail: privacy@altotrevigianoservizi.it.

2.      OGGETTO E MODALITA' DEL TRATTAMENTO

ATS trattera' i dati personali da lei comunicati o legittimamente reperiti ("Dati Personali"). In particolare, in relazione all'utilizzo del sito https://sgc.altotrevigianoservizi.it (di seguito per brevita' "il Sito"), sono trattati i seguenti Dati Personali:

-           Dati dell'area riservata : al momento della creazione di un account le sara' richiesto di fornire alcuni Dati Personali, (ad es. nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di cellulare e codice utenza), necessari per completare con successo la registrazione e per la fruizione dei relativi servizi.

-           Dati SPID : l'accesso all'area riservata del Sito o delle APP di ATS puo' avvenire anche attraverso l'identificazione al sistema SPID di Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), attraverso uno degli Identity Provider disponibili, per poi inoltrare i dati dell'utente al servizio originale di ATS. I dati che vengono inoltrati, ove presenti, sono i seguenti:

-         ID SPID

-         Nome e cognome

-         Luogo e data di nascita

-         Sesso

-         Codice fiscale e partita IVA

-         Ragione Sociale

-         Indirizzo

-         Numero di telefono

-         Indirizzo e-mail e PEC

-           Dati di contatto : qualora lei intenda porre dei quesiti a ATS scrivendo agli indirizzi e-mail riportati sul Sito, inoltrando una richiesta tramite form presenti sul Sito nonche' la compilazione e l'inoltro dei moduli presenti sui siti di ATS, saranno trattati i suoi dati di contatto nonche' di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni. Il trattamento di questi Dati Personali e' necessario per fornire un riscontro alla comunicazione ricevuta. Il conferimento degli ulteriori dati deve ritenersi assolutamente facoltativo.

-           Dati di navigazione : i sistemi informatici e telematici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito, ovvero dedicati al funzionamento e utilizzo delle APP rese disponibili da ATS, acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati (es. la data e l'ora dell'accesso, le pagine visitate, il nome dell'Internet Service Provider e l'indirizzo del Protocollo Internet (IP) attraverso il quale accede a Internet, l'indirizzo Internet dal quale lei si e' collegato al Sito, ecc.), la cui trasmissione e' implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione web. Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di:

-         ottenere informazioni statistiche sull'uso dei servizi (pagine piu' visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.);

-         controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti;

-         ostacolare attacchi cibernetici.

-           Dati acquisiti dal Servizio Clienti : dati forniti in occasione di interazioni con il Servizio Clienti di ATS, ivi incluse le registrazioni delle telefonate di Segnalazione Guasti, qualora abbia acconsentito alla registrazione;

-           Dati di pagamento : ATS utilizza dei fornitori esterni per la gestione dei pagamenti, in qualita' di titolari autonomi di trattamento. ATS non ha visibilita' sui dati di pagamento (IBAN, carte di credito, Paypal, ecc.) ma riceve dal fornitore la sola attestazione del pagamento riuscito.

Per trattamento di Dati Personali ai fini della presente informativa e' da intendersi qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con l'ausilio di processi automatizzati e applicate ai Dati Personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

La informiamo che tali Dati Personali verranno trattati manualmente e/o con il supporto di mezzi informatici o telematici.

3.      FINALITA' E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

ATS tratta i dati personali di persone fisiche, persone giuridiche, ditte individuali e/o liberi professionisti ("Interessati") per le seguenti finalita':

-           Utilizzo del Sito o delle APP rese disponibili da ATS (ex art. 6, comma 1, lett. b GDPR)

-           Necessita' di eseguire un contratto di cui l'Interessato sia parte o di eseguire attivita' precontrattuali su sua richiesta (ex art. 6, comma 1, lett. b GDPR), tra cui l'accesso all'area riservata, il pagamento delle bollette, l'accesso a informazioni relative alla propria utenza. Il conferimento dei dati necessari a tali fini rappresenta, a seconda dei casi, un obbligo contrattuale o un requisito necessario alla conclusione del contratto; in mancanza di essi, ATS sarebbe nell'impossibilita' di instaurare il rapporto o di dare esecuzione allo stesso;

-           Necessita' di adempiere ad obblighi legali, come ad esempio disposizioni impartite da Autorita' di Regolazione, consentire i controlli di sicurezza richiesti dalla legge, ecc. (ex art. 6, comma 1, lett. c GDPR). Il conferimento dei dati necessari a tali fini rappresenta un obbligo legale; in mancanza di essi ATS sarebbe nell'impossibilita' di instaurare rapporti e potrebbe avere l'obbligo di effettuare segnalazioni.

-           Rispondere a richieste inoltrate spontaneamente da clienti o contatti attraverso il sito web, mediante la compilazione dei form presenti sul sito aziendale (ex art. 6, comma 1, lett. b GDPR). Il conferimento dei relativi dati e' facoltativo ma potrebbe ridurre la capacita' o impedire ad ATS di rispondere correttamente alla richiesta.

 

4.      DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I dati forniti dall'interessato potranno essere comunicati per le finalita' sopra descritte a:

-           soggetti pubblici autorizzati per legge:

-           soggetti che dovessero svolgere in outsourcing servizi in favore di ATS;

-           consulenti e liberi professionisti;

-           societa' e imprese;

-           soci;

-           banche ed istituti di credito;

-           gestori di pagamenti online in qualita' di titolari autonomi di trattamento;

-           ogni altro soggetto nell'adempimento di obblighi di legge.

5.      DURATA DEL TRATTAMENTO

I Dati Personali oggetto di trattamento per le finalita' di cui sopra saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalita' e necessita', e comunque fino a che non siano state perseguite le finalita' del trattamento.

I suoi Dati Personali saranno conservati di norma fintanto che sussista il rapporto negoziale con il Titolare, fatte salve le esigenze di riscossione dei crediti residui e/o la gestione dei dati in ipotesi di eventuali contestazioni o reclami, quali ad esempio quelle aventi ad oggetto le fatture emesse o laddove necessaria ai fini della gestione di azioni giudiziali in corso e all'adempimento di specifici obblighi di legge.

I dati relativi all'utilizzo del servizio SPID vengono conservati dal servizio stesso, al solo fine del tracciamento delle operazioni, per una durata di 24 mesi.

6.      DIRITTI DELL'INTERESSATO

Lei puo' esercitare i diritti previsti dagli artt. 15 e segg. del regolamento UE 2016/679 riguardo alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione al trattamento e al diritto di opposizione, nelle modalita' stabilite dall'art. 12 del Regolamento UE 2016/679.

Dati di contatto:

E-mail: privacy@altotrevigianoservizi.it

oppure mediante lettera alla sede della Societa'.

Qualora la Nostra Societa' non Vi fornisca riscontro nei tempi previsti dalla normativa o la risposta all'esercizio dei Vostri diritti non Vi risulti idonea, potrete proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Di seguito le coordinate:

Garante per la protezione dei dati personali

www.gpdp.it - www.garanteprivacy.it

E-mail: protocollo@gpdp.it Fax: (+39) 06.69677.3785 Centralino telefonico: (+39) 06.69677.1